Yardım Merkezi

Sık Sorulan Sorular

Sigorta süreçleri hakkında merak edilenler.

Teklif almak ücretli mi?

Hayır, web sitemiz ve acente kanallarımız üzerinden teklif alma süreci tamamen ücretsizdir. Danışmanlık hizmetimiz de teklif aşamasında herhangi bir ücret içermez.

Poliçe satın alma kararı tamamen size aittir; baskı yapılmadan bilgilendirme yapılır.

TSS poliçesi SGK ile birlikte çalışır mı?

Evet. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, SGK kapsamını destekleyici nitelikte düzenlenir. Anlaşmalı özel sağlık kurumlarında SGK ve TSS teminatları birlikte değerlendirilir.

Poliçe genel şartlarında hangi giderlerin hangi sırayla karşılandığı detaylı olarak belirtilir.

Hasar bildirimini nasıl yapabilirim?

Hasar bildiriminizi 7/24 destek hattımızdan, e-posta ile veya acente temsilciniz aracılığıyla iletebilirsiniz. Acil durumlarda önce 112, ardından sigorta şirketi asistans hattını aramanız önerilir.

Yatarak tedavilerde provizon süreci hakkında danışmanınız sizi yönlendirir.

Online formda verdiğim bilgiler güvende mi?

KVKK kapsamında kişisel verileriniz şifreli bağlantı üzerinden iletilir ve yalnızca teklif hazırlama amacıyla işlenir. Açık rıza metnimizi form gönderiminde onaylamanız gerekir.

Poliçe ne kadar sürede hazırlanır?

Standart teklif taleplerinde bir iş günü içinde geri dönüş hedefliyoruz. Sağlık geçmişi nedeniyle ek inceleme gerektiren durumlarda süre sigorta şirketinin onay sürecine bağlı olarak uzayabilir.

B2B acente olarak nasıl kayıt olabilirim?

Organizasyon yöneticiniz sizi sisteme davet eder. Giriş bilgilerinizle portal üzerinden müşterileriniz adına teklif oluşturabilir, talep durumlarını takip edebilirsiniz.

Seyahat sigortası vize için geçerli mi?

Schengen ve birçok ülke konsolosluğu minimum teminat tutarı şartı arar. Teklif alırken gideceğiniz ülkeyi belirtmeniz doğru poliçe seçimi için önemlidir.

Mevcut poliçemi transfer edebilir miyim?

Sigorta şirketleri arası geçişte bekleme süreleri ve kapsam farklılıkları olabilir. Mevcut poliçenizi danışmanımıza ilettiğinizde transfer seçeneklerini birlikte değerlendiririz.

Ödeme taksit seçenekleri var mı?

Ürün ve sigorta şirketine göre peşin, taksitli veya aylık ödeme planları sunulabilir. Teklif aşamasında ödeme seçenekleri şeffaf biçimde paylaşılır.

İletişim formundan ne kadar sürede dönüş alırım?

İletişim taleplerine mesai saatlerinde genellikle aynı gün, yoğun dönemlerde en geç ertesi iş günü dönüş yapılır. Acil konular için telefon hattımızı tercih edebilirsiniz.